안녕하세요, 촌장입니다.

왜 페이스북의 피드가 변했을까요?

• 혹시 요즘 페이스북이나 인스타그램 피드가 예전과 좀 달라졌다는 걸 느끼지 않으셨나요?
• 언제부턴가 내 친구 소식은 점차 사라지고, 출처를 잘 모르겠는 자극적인 숏폼 영상이 피드에 가득차고 있다는 생각, 저만이 하는 건 아니죠? 
• 과거의 소셜 미디어는 내 친구, 내가 좋아요를 누른 페이지, 즉 '내가 이미 아는 세계'가 중심이었습니다. 하지만 최근 메타(Meta)는 친구 소식보다는 AI가 골라준 추천 콘텐츠가 피드를 점령하는 방식으로 바뀌고 있습니다.
• 마치 틱톡처럼 말이죠.
• 틱톡은 ‘사용자들이 보게 되는 콘텐츠는 우리가 결정한다’ 의 전략을 통해 플랫폼에서 원하는 콘텐츠만을 골라서 추천하는 방식을 사용합니다. 콘텐츠를 하나하나 검열하기보다는 틱톡의 전략에 어울리는 콘텐츠가 더 잘 바이럴되도록 하는 전략을 통해 페이스북이 18년동안 쌓아올린 성과를 팬데믹 2년만에 달성하게 됩니다.
• 검열에 지치고, 또 정치권의 눈치만 보던 페이스북도 결국 틱톡을 따라하기로 마음을 먹습니다.
• 문제가 되는 콘텐츠를 걸러내는 방식이 아니라 그냥 사람들이 반응하는 것들을 지속해서 노출시키는 방향으로 전략을 바꾼거죠.

세렌디피티를 찾아서

• 결국 기술은 끊임없이 우리의 취향을 좁히는 방향으로 진화하고 있습니다.
• 이젠 기업들이 AI를 이용해서 나보다 나를 더 잘아는 수준에 이르게 되었죠.
• 그러다보니 피드는 내 속의 것들을 그대로 반영하게 됩니다. 피드는 거짓말하지 않습니다. 내 욕망, 나의 선호, 겉으로 드러나지 않는 자신의 모습이 피드 속에 고스란히 투영됩니다. 
• 그들이 이렇게 알고리즘을 더욱 정교화하는 이유는 플랫폼에 우리가 조금이라도 더 오래 머물게 하려는 기업들의 고도의 전략 때문이죠.
• 그래서 자신의 피드는 초개인화로 더욱 좁아지고 한 방향으로만 규정되는 획일성으로 점철됩니다. 내 본성을 건드리는 것들로 가득찬 플랫폼에서 빠져나오기란 사실 쉽지 않습니다. 
• 그래서 오늘은 기술 뒤에 숨겨진 상실, 그리고 우리가 다시 찾아야 할 세렌디피티(Serendipity, 뜻밖의 발견)에 대해 이야기해 보려 합니다.

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